Trocas e Devoluções
Nós queremos que você AME suas compras, mas caso você não fique satisfeito, envie sua
solicitação de troca do produto para o nosso e-mail [email protected] ou para o whatsapp (48) 99918-8104 em até 7(sete) dias.
O e-mail deve conter o código do pedido e o motivo da troca. Ao solicitar a troca disponibilizaremos um cupom de crédito e não o envio de um outro produto.
Após o recebimento iremos verificar se a peça está nas condições originais e entraremos em contato em até 5 dias úteis para prosseguir com a troca/devolução.
A primeira troca é grátis, o frete de vinda é por nossa conta. O frete de volta é por conta do cliente.
Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será feito para o mesmo e poderá entrar em até duas faturas subsequentes.
Para pagamentos com PIX, o estorno será feito na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias úteis.
A solicitação de troca deve obedecer aos prazos e condições abaixo:
- Comunicar por e-mail ou whatsapp antes do envio do produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme rastreamento dos correios.
- Os produtos serão aceitos na sua embalagem original e sem indícios de uso ou qualquer dano.
- A Weiv Fit Wear não aceitará produtos enviados para troca sem prévia comunicação e autorizado por nossa equipe.
- Dúvidas relacionadas a trocas e devoluções devem ser solicitadas através do e-mail [email protected] ou whatsapp (48) 99918-8104.
Não trocamos produtos promocionais.
Ficou com alguma dúvida? Chame a gente no chat ali do ladinho.
Estaremos sempre à disposição pra te dar um help! ♥
